Page 73 - Мова лікаря має значення

ПАЦІЄНТ, КЛІЄНТ, ХВОРИЙ

Пацієнт, клієнт, хворий.
Під час спілкування з відвідувачами медичних закладів варто уникати слова "хворий", тому що
воно може містити приховану образу. Натомість краще вживати слова "пацієнт" або "клієнт", що
дозволить вказати на значимість таких характеристик:

Пацієнт
(хворий, що звертається до лікаря)
асоціація з людиною, яка страждає чи
Ви, як наш клієнт /
хворіє;
пацієнт / хворий, можете
пасивність в отриманні медичних послуг;
скористатися повне виконання приписів лікаря,
відсутність залученості до ухвалення
додатковими послугами
рішень;
лікарні. людина з хронічним захворюванням,
у важкому стані.

Клієнт
(постійний відвідувач замовник, покупець)
відвідує приватну клініку, сімейного лікаря
тощо. Укладає угоду з лікарем, що
передбачає певні обов'язки обох сторін;
активність, відповідальність за власне
здоров'я, добровільне дотримання
дисципліни;
поінформованість, свідомий вибір лікаря,
методів обстеження та лікування;
не тільки лікується (як пацієнт), а й
проходить профілактичне обстеження.