Page 81 - Мова лікаря має значення
P. 81
Вербалізація почуттів
Техніка вербалізації почуттів пацієнта допомагає з’ясувати, що відчуває
пацієнт, дати йому відчути, що його розуміють. Варто називати почуття пацієнта,
намагаючись знайти нейтральні слова. Уникаймо ідентифікації почуття чи стану
з людиною загалом, а не з конкретною ситуацією. Це може мати негативні
наслідки.
Уникаймо висловів Варто говорити
Ви – роздратований Ви відчуваєте роздратування через…
Ви – нервовий Ви нервуєте через ситуацію…
Відчувати злість у цій ситуації цілком
Ви – злі
нормально…
Ви – розгнівані Ви гніваєтеся, коли …
Ви – обурені Ви відчуваєте обурення, коли згадуєте …
